Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: agosto de 2026

Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad explica cómo Content Research Group USA, Inc. (“Cupo-Ai”, “nosotros”) recopila, usa y protege tu información cuando usas Cupo-Ai (el “Servicio”).

1. Información que recopilamos

• Información de la cuenta: tu correo electrónico y una contraseña almacenada de forma cifrada (hash).
• Contenido: los mensajes que envías y las respuestas de IA que recibes, guardados como tu historial para que puedas volver a consultarlos.
• Información de uso: datos como número de mensajes, nivel de modelo, uso de tokens y marcas de tiempo, para facturación, análisis y prevención de abuso.
• Información de pago: las compras las gestiona un procesador de pagos externo. Recibimos un registro de la transacción (monto, fecha, estado) pero no almacenamos el número completo de tu tarjeta; los datos de la tarjeta se tokenizan.
• Datos técnicos/registro: información básica de dispositivo y conexión necesaria para operar y proteger el Servicio.

2. Cómo usamos tu información

• Para brindar, mantener y mejorar el Servicio y generar respuestas de IA;
• Para procesar compras y administrar tu saldo, pases y créditos;
• Para prevenir fraude y abuso y hacer cumplir nuestros Términos;
• Para brindar soporte y responder a tus solicitudes;
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Procesamiento de IA y entrenamiento de modelos

Para generar respuestas, tus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA externo. Dicho proveedor procesa estos datos para devolver una respuesta y, conforme a sus términos comerciales/de API, no los utiliza para entrenar sus modelos de IA. No vendemos tus conversaciones ni las usamos para entrenar nuestros propios modelos. Guardamos tus conversaciones para que veas tu historial; puedes eliminarlas en cualquier momento.

4. Cómo compartimos información

Compartimos información solo cuando es necesario para operar el Servicio:

• Proveedores de servicios: nuestro proveedor de modelos de IA, el proveedor de alojamiento/base de datos y el procesador de pagos, que procesan datos por cuenta nuestra;
• Motivos legales: cuando lo exija la ley o para proteger derechos, la seguridad y la integridad del Servicio;
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos tu información personal.

5. Conservación de datos

Conservamos la información de la cuenta mientras esté activa. Las conversaciones se conservan hasta que las elimines o cierres tu cuenta. Los registros de transacciones se conservan según lo exijan fines legales, fiscales y contables.

6. Tus opciones y derechos

Puedes ver y eliminar tus conversaciones en la app, y solicitar acceder o eliminar tu cuenta y los datos personales asociados escribiendo a Info@cupo-ai.com. Según dónde vivas, podrías tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables.

7. Seguridad

Protegemos tu información con medidas estándar de la industria, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash y manejo tokenizado de tarjetas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para resguardar tus datos.

8. Privacidad de menores

Cupo-Ai no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos y la eliminaremos.

9. Usuarios internacionales

Cupo-Ai se opera desde los Estados Unidos y tu información se procesa allí. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede procesarse en EE. UU.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de conformidad con las leyes, regulaciones y ordenanzas locales, estatales y federales. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor y, para cambios importantes, avisaremos cuando corresponda.

11. Contacto

Content Research Group USA, Inc.
28 Daybreak Pl., Simpsonville, SC 29681
Info@cupo-ai.com